A SuperSport Casino felületének használatával, valamint a regisztráció befejezésével elfogadja a jelen feltételeket, amelyek a fiókhasználatra, a pénzügyi műveletekre, a promóciókra és a platform megfelelő használatára vonatkoznak. A SuperSport Casino terms and conditions, a SuperSport Casino terms of service és a SuperSport Casino general rules célja, hogy egyértelmű, átlátható és következetes keretet adjon minden játékosunk számára. Számunkra alapelv, hogy a szolgáltatás biztonságos, ellenőrizhető és felelős környezetben működjön. Ha a weboldalunkat használja, azt úgy tekintjük, hogy ezeket a szabályokat elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadta el. Amennyiben bármely ponttal kapcsolatban kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, mielőtt tovább használná a fiókját.
Fiókregisztráció és azonosítás
A fiók létrehozása személyes hozzáférést biztosít szolgáltatásainkhoz, ezért elvárjuk, hogy a regisztráció során megadott adatok pontosak, naprakészek és a valóságnak megfelelőek legyenek. A platform használata kizárólag nagykorú felhasználók számára engedélyezett. Ha valaki nem töltötte be a 18. életévét, nem hozhat létre fiókot, nem használhatja a szolgáltatásainkat, és nem helyezhet el befizetést.
A rendelkezésünkre álló adatok nem tartalmaznak részletes felsorolást a szükséges dokumentumokról, ezért a személyazonosság és a fiókellenőrzés során mindig az adott helyzethez illeszkedő igazolásokat kérhetjük. Ez az ellenőrzés a játékos azonosítását, a megadott adatok megerősítését, valamint a pénzügyi műveletek jogszerűségének felülvizsgálatát szolgálja. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a fiók teljes körű használatához vagy a kifizetés feldolgozásához további igazolást kérjünk.
Az ellenőrzési folyamat részeként kérhetjük, hogy a játékos megerősítse személyes adatait, lakóhelyét vagy a használt fizetési módhoz fűződő jogosultságát. Amíg az ellenőrzés folyamatban van, bizonyos funkciók korlátozhatók, és előfordulhat, hogy a kifizetés nem teljesíthető. Ha a megadott adatok hiányosak, félrevezetők vagy ellentmondásosak, a fiókot ideiglenesen korlátozhatjuk vagy lezárhatjuk.
Mivel a licencre és az engedélyezett joghatóságokra vonatkozó részletes adatok jelenleg nem állnak rendelkezésünkre a közzétett információk között, fenntartjuk a jogot arra, hogy bizonyos országokból vagy területekről ne fogadjunk regisztrációt, illetve korlátozzuk a hozzáférést. A játékos felelőssége, hogy meggyőződjön arról: a szolgáltatásaink használata a saját tartózkodási helyén jogszerű. Ha kérdése van a jogosultsággal kapcsolatban, kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk.
Befizetések, kifizetések és pénzügyi szabályok
A befizetések és kifizetések kezelése során az átláthatóságot, a biztonságot és a jogszabályi megfelelést tartjuk szem előtt. A jelenleg rendelkezésre álló adatok nem neveznek meg konkrét fizetési módokat, ezért ezen az oldalon nem sorolunk fel egyes szolgáltatókat vagy helyi megoldásokat. Ettől függetlenül minden pénzügyi műveletre ugyanazok az alapelvek vonatkoznak.
Befizetést kizárólag olyan fizetési eszközzel szabad kezdeményezni, amelynek használatára a játékos jogosult, és amely a saját nevéhez kapcsolódik. Nem engedélyezzük harmadik fél számlájának, bankkártyájának, elektronikus pénztárcájának vagy más fizetési megoldásának használatát. Ha megalapozott gyanú merül fel arra, hogy egy fizetési mód nem a fióktulajdonoshoz tartozik, a tranzakciót felülvizsgálhatjuk, visszatarthatjuk vagy elutasíthatjuk.
A kifizetések feldolgozása előtt ellenőrizhetjük a fiókadatokat, a játékaktivitást és a fizetési előzményeket. Ez nem rendkívüli intézkedés, hanem a szokásos megfelelési folyamat része. A kifizetést csak akkor tudjuk elindítani, ha a szükséges ellenőrzések befejeződtek, és nincs olyan körülmény, amely a jelen feltételek megsértésére utalna.
Alapvető pénzmosás elleni elveink szerint:
- csak saját névre szóló fizetési eszköz használható;
- fenntartjuk a jogot a források eredetének vizsgálatára, ha erre ok van;
- nem fogadjuk el a számla olyan használatát, amely nem valódi játékcélú tevékenységre irányul;
- szokatlan, egymásnak ellentmondó vagy gyanús tranzakciókat felülvizsgálhatunk;
- jogszabályi kötelezettség esetén adatokat kérhetünk vagy jelentést tehetünk az illetékes szervek felé.
Nem használható a platform kizárólag pénzmozgások lebonyolítására. Ha egy fiók működése azt mutatja, hogy a befizetés elsődleges célja nem a tényleges játék, hanem a pénzeszközök átvezetése vagy más, a szolgáltatás rendeltetésével ellentétes magatartás, korlátozhatjuk a fiókot és visszatarthatjuk a feldolgozást az ellenőrzés idejére.
A kifizetés módját, jóváhagyását és teljesítését minden esetben belső ellenőrzés előzheti meg. Ha a játékos által megadott adatok nem egyeznek a regisztrációs profillal, vagy ha a pénzügyi tevékenység további tisztázást igényel, kérhetünk kiegészítő megerősítést. Kérjük, hogy pénzügyi művelet kezdeményezése előtt győződjön meg róla, hogy a fiókjában szereplő adatok pontosak és naprakészek.
Általános bónusz- és promóciós feltételek
Időről időre kínálhatunk bónuszokat vagy promóciókat, azonban a rendelkezésre álló adatok jelenleg nem tartalmaznak konkrét üdvözlő bónuszösszeget, százalékos mértéket vagy megforgatási követelményt. Emiatt ezen az oldalon nem közlünk olyan részletes ajánlati feltételeket, amelyek nem kerültek megerősítésre. Minden esetben az adott promócióhoz tartozó külön szabályzat az irányadó, a jelen általános feltételekkel együtt.
Amennyiben bónuszt írunk jóvá, annak használata rendszerint meghatározott feltételekhez kötött lehet. Ide tartozhatnak jogosultsági követelmények, időkorlátok, játékkorlátozások, valamint a bónusz és az abból származó nyeremény felhasználásának egyedi szabályai. A játékos felelőssége, hogy egy promóció igénybevétele előtt elolvassa a kapcsolódó részletes feltételeket.
A bónuszokkal kapcsolatban különösen fontos, hogy ne történjen visszaélés. Visszaélésnek tekinthetünk minden olyan magatartást, amely a promóció rendeltetésével ellentétes, vagy tisztességtelen előny megszerzésére irányul. Ilyen lehet például több fiók használata ugyanazon ajánlat ismételt megszerzésére, összehangolt tevékenység más játékosokkal, illetve olyan játékminta alkalmazása, amely kifejezetten a promóciós szabályok megkerülésére szolgál.
Bizonyos promóciók esetében maximális tétkorlátot is alkalmazhatunk a megforgatási időszak alatt. Mivel jelen oldalon nem szerepel megerősített, egységes összeg, az ilyen korlátozásokat mindig az adott ajánlat részletes szabályai tartalmazzák. Ha a játékos ezeket a korlátokat megsérti, jogosultak vagyunk a bónuszt, az abból keletkezett nyereményeket vagy az érintett promóciós előnyöket részben vagy egészben érvényteleníteni.
Fenntartjuk a jogot arra is, hogy bármely bónuszt vagy promóciót megtagadjunk, visszavonjunk vagy korrigáljunk, ha technikai hiba, jogosulatlan részvétel, félrevezető adatszolgáltatás vagy a szabályok megszegése merül fel. Ha bizonytalan egy ajánlat alkalmazhatóságában, kérjük, még a részvétel előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.
Tiltott tevékenységek és a fiók lezárása
A platform tisztességes és biztonságos működése érdekében bizonyos magatartásokat nem engedélyezünk. A jelen szabályok megsértése esetén jogosultak vagyunk figyelmeztetés nélkül korlátozni, felfüggeszteni vagy véglegesen lezárni a fiókot, valamint felülvizsgálni az érintett tranzakciókat és játékaktivitást.
Tiltott tevékenységnek minősül különösen:
- egynél több fiók létrehozása vagy használata ugyanazon személy által;
- hamis, hiányos vagy megtévesztő adatok megadása;
- VPN, proxy vagy más eszköz használata földrajzi korlátozások megkerülésére;
- csalás, chargeback, jogosulatlan fizetési használat vagy egyéb visszaélés;
- összejátszás más felhasználókkal vagy a rendszer tisztességtelen befolyásolása;
- robotok, automatizált megoldások, szoftveres segédeszközök vagy exploitok használata;
- a bónuszrendszer tudatos kijátszása vagy promóciós visszaélés;
- bármely olyan magatartás, amely sérti a jogszabályokat vagy a platform rendeltetésszerű működését.
Ha úgy ítéljük meg, hogy egy fiók használata kockázatot jelent számunkra, más játékosokra vagy a szabályos működésre nézve, ideiglenes vizsgálatot indíthatunk. Ennek időtartama alatt a hozzáférés korlátozható, a kifizetések visszatarthatók, és további adatokat kérhetünk. Súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén a fiók véglegesen lezárható, és a vonatkozó egyenleg vagy promóciós jogosultság kezelése a belső vizsgálat eredményétől, valamint a jogi kötelezettségeinktől függ.
Licenc, joghatóság és panaszkezelés
A licencre, a szabályozó hatóságra, az engedély kibocsátásának országára, valamint az ügyfélszolgálati csatornákra és nyitvatartásra vonatkozó részletes adatok jelenleg nem szerepelnek a rendelkezésünkre bocsátott információk között. Emiatt ezen az oldalon nem tüntetünk fel olyan hatósági vagy kapcsolattartási adatot, amelyet nem tudunk pontosan megerősíteni.
Ennek ellenére minden panaszt, észrevételt vagy szerződéses kérdést belső eljárásrendünk szerint vizsgálunk ki, tisztességesen és a rendelkezésre álló információk alapján. A panaszkezelés során kérhetünk az ügy kivizsgálásához szükséges adatokat, és a döntést a fiókelőzmények, a tranzakciók és a jelen feltételek figyelembevételével hozzuk meg. Ha kérdése van a SuperSport Casino terms of service vagy a SuperSport Casino general rules bármely pontjáról, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Ha pedig vissza szeretne térni a fő felületre, használja a kezdőlapra vezető navigációt.